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Collecte et utilisation des informations

Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous nous les fournissez. Par exemple, si vous achetez un produit chez nous ou vous vous abonnez à notre Newsletter.

clickimprimerie inc. est l'unique propriétaire des informations recueillies sur ce site. Nous ne vendrons, ne partagerons ou ne louerons pas ces informations à des tiers, sauf comme indiqué dans cette politique. Nous recueillons les informations de nos clients afin de bien traiter les commandes et de mieux les servir en vous fournissant des renseignements pertinents, tels que les confirmations de commandes et mises à jour de l'état de vos commandes. Les renseignements recueillis comprennent votre nom, votre adresse de livraison, adresse de facturation, numéros de téléphone, adresse courriel, et les informations de paiement tels que votre numéro de carte de crédit ou compte PayPal. Nous vous demandons également de fournir un mot de passe de votre choix pour votre futur accès à votre compte. Vous devez garder votre mot de passe confidentiel, vous ne devez en aucun cas le partager avec d'autres personnes. Si vous choisissez de recevoir notre bulletin d'information ou promotions spéciales, vos coordonnées seront utilisées pour la livraison de ces articles.

Inscription

Afin de traiter vos commandes sur ce site, vous devez d'abord remplir le formulaire d'inscription. Lors de l'inscription, il vous sera demandé de fournir vos renseignements personnels qui comprenent : votre nom, votre adresse courriel, numéros de téléphone et votre adresse résidentielle. Ces informations sont utilisées afin de vous fournir des services importants rendus par clickimprimerie tels que les mises à jour de l'état de votre commande par courriel et de vous expédier vos colis.

Commandes

La plupart des informations recueillies dans le processus d'inscription seront utilisées pour traiter les commandes. Au cours du processus de commande, vous devrez fournir des données financières telles que votre numéro de carte de crédit, date d'expiration, ou compte PayPal. Cette information est utilisée à des fins de facturation et pour effectuer votre commande. Si nous avons du mal à traiter une commande, nous allons utiliser ces informations de contact pour communiquer avec vous. Afin de traiter correctement la transaction auprès de votre carte de crédit, nous devons partager vos informations personnelles et financières avec la banque d'affaires pour l'autorisation et l'approbation. Ce procédé est protégé par un système de sécurité amélioré. Voir la section Sécurité ci-dessous pour plus de détails sur les mesures et procédures de sécurité. Nous ne partageons en aucun cas vos informations personnelles et financières avec des tiers, sauf celles qui sont spécifiées dans la section Partage de cette politique.

Cookies

Nous personnalisons certains contenus de pages Web en fonction de votre type de navigateur et autres informations fournies par les cookies. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous pouvez toujours visiter notre magasin, mais vous serez incapable d'utiliser le panier pour acheter des produits. Le panier clickimprimerie ne peut pas fonctionner sans les cookies puisque que les informations nécessaires au traitement de votre commande est conservée par ceux-ci. Si vous désactivez les cookies, clickimprimerie.com ne sera pas en mesure d'accepter votre commande en ligne. Nous ne partagerons pas les renseignements d'identité personnels fournis par ce cookie avec une tierce partie. Nous allons, cependant, assigner les données stockées dans les cookies aux informations personnelles que vous soumettez lorsque vous naviguez sur notre site Internet. Cela nous permet de personnaliser votre expérience de magasinage et de discerner vos préférences afin d'évoquer des sentiments inconscients de familiarité et de confiance.

* Certains de nos partenaires commerciaux (par exemple, les annonceurs) utilisent des cookies sur notre site. Nous n'avons pas de contrôle sur ces cookies.

* Cette déclaration de confidentialité couvre l'utilisation de cookies sur clickimprimerie.com et ne couvre pas l'utilisation des cookies par les annonceurs.

Adresses IP

Nous utilisons les adresses IP pour analyser les tendances, administrer le site, les déplacements des utilisateurs et de recueillir des informations démographiques générales pour une utilisation générale. Vos informations non personnelles peuvent également être utilisées afin de reconnaître les habitudes du trafic et sur l'utilisation du site Web par les internautes. Ces renseignements nous aident dans la mise en marché et l'élaboration de la conception et l'aménagement du site Internet. Nous n'assignons pas les adresses IP aux informations personnelles, et nous ne distribuons ou partageons pas les données sur les adresses IP à des tiers.

Transfert et stockage des données

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Partage des informations

Nous pouvons employer des sociétés tierces pour exécuter certaines fonctions en notre nom. Ces fonctions peuvent inclure l'exécution des commandes, livraison de colis, assistance marketing, les services postaux et de courriels, service à la clientèle, l'analyse de données, de traitement des transaction du crédit. Les tiers avec lesquels nous faisons affaires à ces fins ont un accès limité à vos renseignements personnels et ne peuvent les utiliser à d'autres fins. Nous comptons parmis ces tierces parties, les suivantes, malgré le fait qu'il y en a d'autres :

Postes Canada

Attn: Service à la clientèle www.postescanada.ca

 

Dicom / GoJit

10315, chemin Côte-de-Liesse

Dorval, (QC) Canada H9P 1A6

www.dicomexpress.com

 

Purolator Siège social

5995 Avebury Rd.

Mississauga, (ON) Canada L5R 3T8

www.purolator.com

 

UPS Siège Social

55 Glenlake Parkway, NE

Atlanta , GA 30328

United States

www.ups.com

 

Une attention particulière et discrète est exercée lors de l'évaluation des sites Internet des tierces parties. Nous nous associons aux tierces parties, uniquement si leur organisation met en place des règles de sécurité et de confidentialité strictes qui se marient à notre propre engagement au magasinage en ligne en toute sécurité.

Nous nous réservons le droit de divulguer vos renseignements personnels, comme requis par la loi et lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal, ou au processus légal utilisé sur notre site Web.

Commentaires

Les commentaires laissés sur le site Internet clickimprimerie ont pour but de partager des expériences positives. clickimprimerie se réserve le droit de publier ou supprimer tout témoignage à sa discrétion.

En postant votre commentaire ou un témoignage sur notre site Web, vous nous donnez la permission de reproduire ou d'utiliser le témoignage dans le cadre de nos activités. Vous êtes également d'accord sur les points suivants: 

(1) La réimpression ou l'utilisation du témoignage sera, à notre discrétion et sans compensation; 

(2) Nous pouvons utiliser le témoignage avec ou sans nom d'utilisateur, 

(3) Notre droit d'utiliser le témoignage est perpétuel et peut nous être attribué, 

(4) On peut utiliser le témoignage au niveau local, national ou mondial et nous pouvons l'utiliser dans les médias, sur une plateforme d'information ou de communication en cours d'utilisation ou développée dans le futur (y compris la publicité sur Internet).

Enfants

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Sécurité

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Quand notre formulaire d'enregistrement / de commande vous demande d'entrer des informations personnelles (par exemple : votre numéro de carte de crédit), cette information est encryptée et est protégée dans le meilleur système d'encryption présentement disponible sur le marché - SSL 3.0. clickimprimerie.com utilise le meilleur logiciel SSL disponible : encryption de 256 bit par Geotrust. Pour en savoir plus à propos du procédé SSL, cliquez sur le lien suivant: www.geotrust.com.

L'accès aux renseignements de nos utilisateurs est limitée. clickimprimerie.com gère ses opérations dans un établissement sécurisé qui oblige tous les employés à s'enregistrer avec une identité valide. Des caméras de sécurité sont placées tout le bâtiment, conjointement avec un système d'alarme de qualité. Seuls les employés qui doivent avoir accès à l'information pour effectuer un travail spécifique ont un accès aux renseignements personnels. Si vous désirez que vos informations financières soient effacées une fois votre commande traitée, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@clickimprimerie.com afin de les supprimer de notre base de données. Pour les commandes futures, vous devrez entrer de nouveau vos renseignements.

Tous les serveurs appartenant à clickimprimerie, incluant les serveurs contenant les sites Internet et les serveurs de bases de données, sont hébergés et maintenus dans des endroits sûrs. L'accès aux bases de données est surveillé et protégé de façon stricte contre les accès extérieurs. L'accès Internet est limité et protégé par plusieurs points de contrôle et pare-feux Cisco et protégé par des mots de passe. Les serveurs sur lesquels nous stockons les informations personnelles sont conservés dans un environnement sécurisé, à l'intérieur d'une salle verrouillé. Tous les backups sont stockés et enfermés dans une pièce de sécurité de haut niveau. Seul les employés ayant accès à ces zones d'accès restreint y ont accès. Les backups enregistrés ne sont pas autorisés à quitter les lieux sans autorisation préalable.

Tous nos employés sont informés sur nos pratiques de sécurité et de confidentialité. À chaque fois qu'une nouvelle politique est ajoutée, les employés clickimprimerie sont mis au courant et nous leur rappelons de l'importance du respect de la vie privée des utilisateurs. Nous leur donnons des moyens pour s'assurer que notre politique sur la vie priviée soit respectée et que les données soient protégées en tout temps.

Si vous avez d'autres questions à propos des pratiques de sécurité d'clickimprimerie vous pouvez nous envoyer un courriel à info@clickimprimerie.com.

Abonnement au bulletin de nouvelles (newsletter) et le désabonnement

Notre bulletin de nouvelles est envoyé uniquement aux personnes qui accordent leur permission à clickimprimerie.com de leur envoyer de l'information par courriel.

Pour honorer la vie privée de nos utilisateurs, nous vous offrons la possibilité de ne pas recevoir ces types de communications. Lorsque vous passez votre commande, vous pouvez choisir l'option de ne pas recevoir des offres spéciales et des nouvelles en cliquant sur le champ approprié. En outre, toutes les offres spéciales sont envoyées par courriel et comprennent un lien de désabonnement si vous ne souhaitez plus recevoir les offres spéciales et nouvelles. Les clients peuvent recevoir des mises à jour par intermittence sur les produits, services, promotions ou les nouvelles clickimprimerie.

Pour les personnes qui souhaitent se retirer et cesser de recevoir les bulletins de nouvelles clickimprimerie.com, clickimprimerie propose plusieurs façons de le faire. Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir notre bulletin ou offres promotionnelles peuvent refuser de recevoir ces communications en décochant le champs «permission d'envoyer" lors du traitement de leurs commandes. Ils peuvent également envoyer un courriel à info@clickimprimerie.com avec une demande de résiliation. S'il vous plaît inclure votre nom complet, adresse courriel et adresse postale. Enfin, ils peuvent utiliser le lien fourni dans toutes les communications clickimprimerie.com par courriel et se désabonner automatiquement.

Correction/Mise à jour/Revoir vos renseignements personnels

Les clients peuvent changer ou revoir leurs renseignements contenus dans leur compte (par exemple, l'adresse ou l'adresse courriel) via notre site web en se connectant à leur compte (dans le haut de la page à droite). Vous devez avoir votre mot de passe pour accéder à votre compte. Dans le cas où vous avez oublié votre nom d'utilisateur et mot de passe, s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle pour une assistance à info@clickimprimerie.com.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité 

Si nous décidons de changer notre politique de confidentialité, nous afficherons ces modifications à cette déclaration de confidentialité, sur la page d'accueil, et à d'autres endroits que nous jugerons appropriées afin que vous soyez au courant des informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances. Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment, donc s'il vous plaît consultez-la fréquemment. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous en informerons ici, par courriel ou au moyen d'un avis sur notre page d'accueil.

Si vous avez choisi de ne plus recevoir de communications de clickimprimerie.com par courriel, vous serez en mesure de lire ces nouveaux changements de politique sur www.clickimprimerie.com. Sinon, vous pouvez nous envoyer un courriel à info@clickimprimerie.com demander à notre service à la clientèle de vous informer sur les changements et mises à jour.

Dernière mise à jour

dernière mise à jour : juin 2010.

 


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